Ответы на частые вопросы
Вывод денежных средств
  • Вопрос:
    Что такое минимальная комиссия?
    Ответ:
    Минимальная комиссия - это наименьшая сумма, которую мы взимаем при проведении вашего платежа.
    Посмотреть размер комиссии в зависимости от суммы вывода можно посмотреть здесь.
  • Вопрос:
    Есть ли у вас минимальная сумма вывода?
    Ответ:
    У нас нет ограничений по минимальной сумме вывода, однако у нас есть минимальная комиссия в размере $15. Поэтому вывод небольших сумм может быть нецелесообразным.
  • Вопрос:
    Можно ли выводить через криптовалюту?
    Ответ:
    На данный момент мы не поддерживаем вывод через криптовалюту и не можем предоставить информацию по этому вопросу.
  • Вопрос:
    Какова комиссия при переводе с моего кошелька на Ваш?
    Ответ:
    Комиссия за вывод может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как страна, валюта и условия конкретного кошелька. Чтобы получить актуальную информацию о комиссии, рекомендуется обратиться на официальные сайты соответствующих платежных систем.
  • Вопрос:
    Как платить налоги самозанятым за полученные от нас деньги?
    Ответ:
    Платежи вы получаете от физического лица. При оформлении продажи в кабинете "Мой налог" можете написать в графе наименование товара/услуги - “Дизайн”, “Продажа иллюстраций” и т.п.
  • Вопрос:
    Когда следует заполнять заявку на вывод?
    Ответ:
    Рекомендуем заполнять заявку на вывод после того, как деньги ушли с баланса личного кабинета площадки, с которой вы осуществляете вывод денежных средств.
  • Вопрос:
    Я не помню, какая у меня комиссия. Как мне уточнить ее размер?
    Ответ:
    Для уточнения актуальной комиссии вы можете обратиться к @epayebuy_cons в Телеграм или отправить запрос на почту pay@epay-ebuy.com
  • Вопрос:
    Как узнать актуальные адреса кошельков для вывода?
    Ответ:
    Адреса для вывода Вы получите после регистрации на нашем сервисе. В случае, если будут изменения – мы оповестим вас по e-mail. Чтобы узнать актуальные адреса кошельков для вывода, вы можете связаться с @epayebuy_cons в Телеграм или отправить запрос на почту pay@epay-ebuy.com
  • Вопрос:
    Как вывести деньги с PayPal или Skrill на карту в России?
    Ответ:
    Вывести деньги напрямую с PayPal или Skrill на карту Российского банка невозможно. Однако, вы можете перевести деньги с ваших кошельков на наши кошельки, а затем мы сможем перевести вам рубли на карту в России с учетом нашей комиссии. Также вы можете оформить у нас иностранную банковскую карту и выводить деньги через нее на карту в России посредством SWIFT.
  • Вопрос:
    Какие банки в России принимают SWIFT-переводы и какая комиссия у них?
    Ответ:
    Райффайзенбанк принимает SWIFT-переводы. Для уточнения комиссии рекомендуется обратиться в службу поддержки данного банка.
  • Вопрос:
    Как подтвердить сверку после ее получения?
    Ответ:
    Для подтверждения сверки отправьте ответным письмом слово ПОДТВЕРЖДАЮ
  • Вопрос:
    Что такое дата поступления денег к нам на кошелек?
    Ответ:
    Дата поступления денег к нам на кошелек - это дата вывода, которая будет указана в сверке. Дата поступления не всегда совпадает с датой подачи вами заявки на вывод.
  • Вопрос:
    По какому курсу происходит конвертация?
    Ответ:
    Мы используем средний курс банков и платежных систем, что позволяет определить курс нашей платежной системы. Актуальную информацию о курсе можно посмотреть здесь: https://clck.ru/35eMB2
Оплата товаров и услуг
  • Вопрос:
    Как быстро оказывается услуга?
    Ответ:
    Услуга будет оказана в течение 24 часов с момента поступления оплаты данной услуги
  • Вопрос:
    Есть ли у вас комиссия?
    Ответ:
    Да, комиссия за наши услуги составляет 10% (минимальная комиссия 5$)
  • Вопрос:
    По какому курсу валют совершаются оплаты?
    Ответ:
    Оплата зарубежных товаров и услуг осуществляется по курсу Тинькофф Банка. Актуальный курс можно посмотреть здесь (колонка «купить»)